Договор о сопровождении
Договор о сопровождении программного обеспечения
Программы «Малый бизнес» (далее по тексту ПО) являются авторской разработкой обычного человека, работающего над ними в единственном числе долго и упорно. Отсюда оговорки, которые покупатель принимает во внимание:
- пользователей этих программ много - автор и сопровождающее лицо один и тот же, простой смертный, не готовый услужить сразу всем и во всем.
- ПО во многом не идеально – оно в чем-то превосходит другое и в чем-то ему уступает (в частности, в скорости работы на старых компьютерах)
- автор готов вносить изменения для улучшения работы программ по желанию покупателя, с условием, что эти изменения не будут наносить вреда другим пользователям этих программ. В силу технических сложностей процесса не представляется возможным поддерживать несколько версий одного и того же ПО. Таким образом, покупатель готов терпеть некоторые неудобства, связанные с модернизацией ПО в сторону, не нужную лично для него, но не мешающие ему работать с ПО.
- Покупатель признает, что даже незначительная модернизация ПО по его заказу, приводит к цепной реакции обновления ПО, установленного у других пользователей и работы по обеспечению его совместимости с более ранними версиями. Это тяжелая и нудная работа, требующая соответствующей оплаты.
- Покупатель признает все условия лицензионного соглашения (Вы его
обязаны прочитать при установке ПО)
Следствием данных оговорок является факт, что работа по сопровождению
ПО не сводится только к получению программистом зарплаты. Для него это повседневная
и непростая обязанность, которую он безоговорочно принимает на себя. Итак, если
вы согласны с вышесказанным, то для получения сервисного обслуживания вашей
копии программы сделайте следующее: созвонитесь с нами, отправьте
заявку по E-mail, заполните нижеследующий договор и вышлите копию по электронной
почте, указанному в конце страницы. Наша служба сопровождения свяжется с Вами
и приступит к работе.
г.С-Пб
Договор о сопровождении ПО
№ _______ от "_______"___________________
200__ г.
1. Сопровождаемая программа «Малый бизнес» приложение _________________________ является полной и
проверенной на работоспособность покупателем рабочей версией.
2. Поставщик ПО не берет на себя обязательств по его бесплатной модернизации и замене в случае последующей неработоспособности, произошедшей не по вине поставщика.
3. Внесенная покупателем сумма за приобретение, установку или сопровождение ПО не является предметом
возврата, независимо от обстоятельств, сложившихся не по вине поставщика ПО.
4. Поставщик гарантирует работоспособность ПО на срок до _____________________ в том виде, как оно было приобретено, при условии соблюдения покупателем работоспособной среды на его компьютере и обязуется бесплатно устранять возникшие неисправности, произошедшие
по вине поставщика.
5. Поставщик берет на себя обязательства по оказанию помощи в освоении ПО, проведению адаптации под
нужды покупателя и предоставлении покупателю последних версий, при условии отдельной оплаты этих действий покупателем.
6. Покупатель обязуется сообщить Поставщику сведения о переустановке ПО на другой компьютер Покупателя, с тем, чтобы произвести перерегистрацию ПО (услуга платная),
в противном случае Поставщик не гарантирует покупателю работоспособность ПО.
7. Стоимость отдельных (дополнительных) компонентов программы оговаривается индивидуально.
8. При заключении настоящего договора и наличии намерений покупателя
о сопровождении ПО поставщиком, покупатель берет на себя обязательства по внесению
периодической абонентной платы, либо разовых платежей за обновление и сопровождение
ПО поставщиком в виде электронной рассылки обновлений ПО или выезда поставщика
к покупателю на место работы покупателя.
9. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам прав и обязанностей по сопровождению и обновлению устанавливаемого поставщиком ПО.
10. ПО защищено Российским и международным законодательством об охране авторских прав.
11. Изменение кода и структуры программы, тиражирование и использование данной программы в коммерческих целях, а именно: дизассемблирование, нарушение кода, перепродажа, использование в качестве исходного материала для изданий и в других целях без согласования с владельцем авторских прав - являются нарушением авторских прав.
12. Все права на ПО принадлежат Трифонову Евгению Анатольевичу, pterodactilus@rambler.ru
13. Способ осуществления сервисного обслуживания: (подчеркнуть нужные варианты)
- "Горячая линия" по тел., (справки, консультации)
- "Линия поддержки через E-mail (справки, консультации, обновления)
- "Непосредственный контакт" (выезд специалиста на место для сопровождения ПО)
14. Приведенные условия договора вступают в действие «_____» __________________ 200___ г. и действительны до
«_____» __________________ 200_____ г.
15. Условия оплаты данного ПО ___________________________________
расчет с поставщиком
наличный , безналичный, иное
Нарушение покупателем условий данного договора влечет за собой прекращение обязательств поставщика по его соблюдению.
Комплектность установленного ПО, адреса расположения и количество компьютеров, на которых оно устанавливается
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Абонентская сумма в месяц за сопровождение ПО (заполняется поставщиком
после обсуждения всех условий)
__________________________________________________________________________________________________
Сумма единовременной доплаты за модернизацию ПО (заполняется поставщиком после обсуждения всех условий)
___________________________________________________________________________________________________
Регистрационные номера установленного ПО
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
Реквизиты Покупателя _______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
Поставщик: ________________________
Покупатель
_______________________
Вверх